Kjøpsvilkår

Bestilling

Etter bestilling vil du automatisk få opp en melding som bekrefter bestillingen. Du vil også motta en e-post med ordrebekreftelse. Pass på at du skriver riktig e-post adresse.

Betaling
Betalingssikkerheten er viktig for oss i Green Spirit og blir ivaretatt av nets (tidligere NetAxept). Du kan betale enten med Visa eller Mastercard. Ved betaling blir all sensitiv informasjon kryptert slik at informasjon om ditt betalingskort blir utilgjengelig for alle andre. Med vår betalingsløsning er det trygt, enkelt og sikkert å betale med kort i nettbutikken.

Levering

Hos Green Spirit kan du velge mellom å få varene tilsendt eller du kan hente selv. På bestillinger over kr 850,- spanderer Green Spirit frakten. Når du kommer til "kassen" i nettbutikken velger du selv hvilket alternativ du ønsker.

Tilsending: Vi sender varene med posten innen tre virkedager etter at du har bestilt. Pakken kan deretter hentes på nærmeste postkontor. Fremsendingstiden varierer noe ettersom hvor varene skal. For bestillinger under 850 kr er fraktkostnaden på kr 59,- ellers er det fri frakt.
Hente selv: Du kan hente varene selv hvis du ønsker det. Green Spirit har lager i Fredrikstad. Bestill som vanlig og kryss av for at du skal hente selv. Ta deretter kontakt med oss på telefon +47 97 67 68 47 eller via e-post post@greenspirit.no for avtale og for veibeskrivelse, så sørger vi for at varene er pakket og klare for henting når du kommer.
Sending til Svalbard: Det vil komme et pristillegg uansett ordrestørrelse for pakker til Svalbard på kr 200,- i tillegg til fraktkostnaden for servicepakken. Ta kontakt med oss via e-post post@greenspirit.no dersom du ønsker å bestille varer til Svalbad.
Merk: Varene som finnes i nettbutikken er lagervarer, men blir en vare utsolgt kan leveringen ta noe lengre tid. Du vil umiddelbart få beskjed om dette skulle forekomme.

Angrerett og reklamasjon

Som forbruker har du 14 dagers ubetinget returrett i henhold til angrerettloven. Skulle du oppdage feil og/eller mangler på mottatte varer så behandles reklamasjoner etter samme prinsipper som ved kjøp av varer i butikk.

Angrerett: Hvis du ønsker å returnere varen(e) du har kjøpt må dette gjøres innen 14 dager. Fyll ut angrerettskjema, og send skjemaet sammen med varen(e) i egnet emballasje. Forutsetningen er at varen(e) ikke er brukt eller på noen annen måte er forringet. Den/de skal være i tilnærmet samme stand og mengde samt i original emballasje. Kjøper må selv betale returkostnadene. Oppkravspakker kan ikke benyttes ved retur.
Reklamasjon: Skulle du oppdage feil og/eller mangler på mottatte varer, ta kontakt med Green Spirit så snart som mulig. Etter Forbruker kjøpsloven må en reklamasjon fremsettes innen rimelig tid etter at kjøperen oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Denne fristen for å reklamere kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Den absolutte reklamasjonsfristen må senest skje to år etter at forbrukeren overtok varen. Dersom varen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. Ved feil og/eller mangler på varer dekker Green Spirit returporto og sender ny vare kostnadsfritt.