Kjøpsvilkår

Bestilling
Etter bestilling vil du automatisk få opp en melding som bekrefter bestillingen. Du vil også motta en e-post med ordrebekreftelse. Pass på at du skriver riktig e-post adresse.

Betaling
Betalingssikkerheten er viktig for oss i Green Spirit og blir ivaretatt av nets (tidligere NetAxept). Du kan betale enten med Visa eller Mastercard. Ved betaling blir all sensitiv informasjon kryptert slik at informasjon om ditt betalingskort blir utilgjengelig for alle andre. Med vår betalingsløsning er det trygt, enkelt og sikkert å betale med kort i nettbutikken. 

Levering
Hos Green Spirit kan du velge mellom å få varene tilsendt eller du kan hente selv. Vi har en fast fraktpris på kr 39,- uansett ordrestørrelse. Vi sender din bestilling enten med brevpost eller som Servicepakke, avhengig av størrelsen på bestillingen/varene. Fremsendingstiden varierer noe ettersom hvor varene skal sendes til i landet.

Vi sender bestillinger med Posten innen tre virkedager etter at du har bestilt, men vanligvis sender vi allerede dagen etter bestilling.

Green Spirit har lager i Fredrikstad og du kan hente varene selv dersom du ønsker det. Bestill som vanlig og kryss av for at du ønsker å hente selv. Ta deretter kontakt med oss på e-post post@greenspirit.no for avtale og for veibeskrivelse, så sørger vi for at varene er pakket og klare for henting når du kommer.

På sendinger til Svalbard vil det tilkomme et pristillegg uansett ordrestørrelse på kr 200,- i tillegg til fraktkostnaden. Ta kontakt med oss via e-post post@greenspirit.no dersom du ønsker å bestille varer til Svalbad.

Varene som finnes i nettbutikken er lagervarer, men blir en vare utsolgt kan leveringen ta noe lengre tid. Du vil umiddelbart få beskjed om dette skulle forekomme.

Angrerett og reklamasjon
Som forbruker har du 14 dagers ubetinget returrett i henhold til angrerettloven. Skulle du oppdage feil og/eller mangler på mottatte varer så behandles reklamasjoner etter samme prinsipper som ved kjøp av varer i butikk.

Angrerett: Hvis du ønsker å returnere varen(e) du har kjøpt må dette gjøres innen 14 dager. Ta først kontakt med Green Spirit per e-post. Fyll ut angrerettskjemaet, og send skjemaet sammen med varen(e) i egnet emballasje. Forutsetningen er at varen(e) ikke er brukt eller på noen annen måte er forringet. Den/de skal være i tilnærmet samme stand og mengde samt i original emballasje. Kjøper må selv betale returkostnadene. Oppkravspakker kan ikke benyttes ved retur.

Reklamasjon: Skulle du oppdage feil og/eller mangler på mottatte varer, ta kontakt med Green Spirit så snart som mulig. Etter Forbruker kjøpsloven må en reklamasjon fremsettes innen rimelig tid etter at kjøperen oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Denne fristen for å reklamere kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Den absolutte reklamasjonsfristen må senest skje to år etter at forbrukeren overtok varen. Dersom varen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. Ved feil og/eller mangler på varer dekker Green Spirit returporto og sender ny vare kostnadsfritt.